싹쇼피

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  1. Q

    무게가 다른 옵션일 경우 어떻게 하나요? 

    A

    옵션 버튼을 클릭 한 후 각 옵션에 따른 원가와 박스무게가 포함된 제품 무게를 입력 해 주면 됩니다.



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  2. Q

    옵션이 너무 많거나 7배 이상은 가격차이가 날 경우 어떻게 하나요?

    단일상품 강제 등록은 정상적으로 업로드되는데 옵션이 있는 제품은 업로드가 에러 나요!

    A

    쇼피의 옵션 정책

    1. 20개의 옵션을 초과하면 안된다.

    2. 옵션의 최저 가격과 최고 가격의 차이가 7배 이상 나면 안 됩니다. 

    3. 옵션의 명칭이 겹치면 안된다. 


    이럴 경우는 단일상품 강제 등록을 체크 후 옵션을 직접 만들어 올리시거나 정책에 어긋나는 옵션을 수정해 주시길 바랍니다.

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  3. Q

    두 번째 카테고리를 선택하세요

    A

    쇼피 7개국은 각 나라별 카테고리가 틀립니다.

    각 나라에 맞는 카테고리를 설정 후에 제품 올리기를 해 주시면 됩니다.

    각 나라에 맞는 카테고리는 해당 나라의 탭을 선택한 후 카테고리 설정을 해 주시면 됩니다.

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  4. Q

    단일 상품 강제 등록은 언제 쓰나요? 

    A

    수집해 오는 페이지의 옵션가가 7배이상 차이 나거나

    현재 수집해 오는 페이지의 제품을 옵션 없이 단독으로 리스팅하고자 할 때 체크하시고 불러 오시기 하시면됩니다.

  5. Q

    부스터시 오류가 나요! 

    A

    이미 5개의 제품을 부스터 진행 중에 일때 아래와 같은 메세지 표시


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    이미 부스터를 실행 중인 제품을 중복 부스터 할때  아래와 같은 메세지 표시 


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  6. Q

    상품리스트에 분홍색 색깔은 뭔가요? 

    A

    관세가 넘는 제품입니다. 


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  7. Q

    환율 수정 할 수 있나요? 

    A

    실시간 환율 부분에 수정하시고 엔터 치면 적용 됩니다. 


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  8. Q

    엑셀 2016 은 지원하지 않나요? 

    A

    공식적으로는 엑셀 2019 , 365 만 지원하고 있습니다.

  9. Q

    File size exceeds 2.1 MB 에러 메세지가 뜹니다. 

    A

    쇼피 제품 이미지 업로드 시 용량제한이 있습니다.

    쇼피 셀러센터에서 2.1MB 이상 이미지를 업로드시 아래와 같은 에러 메세지가 뜹니다.

    2.1MB 이하로 이미지를 낮춰 주시길 바랍니다. 


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  10. Q

    SIP 서비스 신청시 싹쇼피를 사용할 수 있나요? 

    A

    싱가폴(SG) 데이터만 사용이 가능하며 특정 기능에 대해서 오류가 발생할 가능성이 있습니다.

  11. Q

    원격지원으로 도와주세요 

    A

    https://www.teamviewer.com/   (팀뷰어) 


    https://anydesk.com/en (애니데스크) 


    둘 중 하나의 프로그램을 원격 지원 요청중에 설치해 주세요. (꼭 부탁드립니다.)

  12. Q

    패치 업데이트가 안되요 

    A

    바탕화면에 아이콘을 더블클릭 후 실행된 상태에서 작업표시줄 고정을 하게 되면 실행 파일이 작업표시줄 고정으로 만들어지게 됩니다.


    이럴경우 제가 패치 업데이트를 해도 업데이트가 되지 않고 바로 실행이 됩니다.


    설치 하셨을 때 바탕화면의 아이콘을 오른쪽 마우스를 눌러서 작업 표시줄 고정으로 만드시거나


    C:\DKLab\싹쇼피\com.dklab.updater.exe 파일을 작업표시줄 고정 으로 만들어 주셔야 합니다.


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